Kalla samtal har blivit kallare – sälj och marknad måste jobba bättre tilllsammans!
Många som jobbar inom sälj för B2B vittnar om hur ”kalla samtal blivit kallare”, och att denna utveckling accelererat under pandemin. Att få till ett kundmöte är svårare än någonsin, och man kan inte längre bara räkna med att springa in i en affärskontakt på ett event. Så hur ska man göra för att få kundens uppmärksamhet?
Niloo Lopez (grundare och VD för Smarkit agency) och Henrik pratar ”smarketing”, och hur företag måste bli bättre på att utnyttja digitala möjligheter och få sälj och marknadsföring att jobba tillsammans på ett smartare sätt. Dagens köpare, både inom B2B och B2C, vill inte höra en säljpitch – de vill ha hjälp med att lösa sitt problem. De vill veta att du förstår deras affär, och se hur du som leverantör på riktigt kan hjälpa dem med deras utmaningar.
I detta avsnitt:
- Skapa bättre innehåll - Ta på dig kundens glasögon och gå från USP till UBR!
- Bygg förtroende - Attrahera, och engagera kunder via digitala kanaler. För säljare som jobbat väldigt traditionellt gäller att addera ett digitalt spår för att kunna möta kunden tidigare i köpresan.
- Ta ett helhetsgrepp om kundens köpresa, både online och via möten IRL.