IT och affärsutveckling är tätt sammanflätade

Utvecklingen har inneburit att IT-ansvariga har gått från att huvudsakligen drifta IT-system till att bli nyckelspelare i affärsutvecklingen. Ju mer IT-stöd i en verksamhet, desto större ansvar får CIO:n.

Man har gått ifrån att manuellt hantera uppgifter som att spara ner fakturor och beställningar i affärssystem och kunduppgifter i CRM-system, till automatiserade processer där data kan analyseras och bearbetas i realtid. Data som förr låg lagrat på egna servrar har dessutom flyttats till molnbaserade lösningar.

Vad krävs av dig som CIO?

Enligt analytiker kommer andelen av IT-budgeten som används för att ”hålla lampan tänd” (ren IT-drift) att fortsätta minska i framtiden. Det är också tydligt att allt fler applikationer flyttar till molnet.

Dessa trender öppnar upp för mycket innovation och flexibilitet på IT-området, och kräver en vaken CIO som förstår sig på affärsutveckling och kan prata verksamhetens språk.

Några viktiga insikter för en modern CIO:

• Ta dig an rollen som pålitlig rådgivare till verksamheten. Kliv upp ur ”IT-grottan” och skapa ett gemensamt språk som alla kan förstå.
• Du behöver ta ansvar för att skapa en IT-vänlig kultur i bolaget. Få dina kollegor att förstå att IT har en nyckelroll i affärs- och verksamhetsutvecklingen!
• Var en sammanhållande kraft. När robotiserings- och automatiseringsverktyg blir tillgängliga för allt fler utanför IT-avdelningen, är det viktigare än någonsin att CIO kan hålla ihop alla digitala initiativ från medarbetare.

Vidare behöver du verka för att:

• Ge verksamheten bättre koll på affärsprocesserna för att kunna automatisera och återanvända.
• Optimera arbetsmönster och processer - se till att inte fastna i teknikoptimering och gränssnittsproblem.
• Komma ifrån hårda beroenden på system-, person- och leverantörsnivå!